利便性がいいミュゼとサービスの質を調べてみた

MENU

利便性がいいミュゼとサービスの質を調べてみた

ミュゼは脱毛エステ専門サロンとして全国各地に店舗を構える脱毛サロンです。
ミュゼの店舗ほとんどが駅から徒歩数分の場所にあったり、
駅ビル内に併設されていたりすることから交通のアクセスが良く、
主要駅付近であれば近隣に複数の店舗があることも珍しくありません。

 

さらにミュゼに通っているお客さんはいずれかの脱毛コースを契約しており、
施術回数が残っていさえすれば全国各地どのサロンでも同様の施術を受けることが可能であり、お客さんの突然の予約変更や転居に関しても利便性の良さでカバーすることができているのです。

 

また利便性の良さはサービスの質の向上にもつながっており
予約をそれぞれの店舗で効率良く振り分けることでお客さんを待たせることが少なくなり、
十分な施術時間をとることもでき圧迫感を与えない接客へとつながります。

 

さらに会社全体でお客さんの施術情報を共有することで
スムーズに予約内容の変更や確認をすることができ、
希望通りの日時での予約を取りやすくしているため、
毛周期に合わせた状態で継続した施術をすることが可能になり、
脱毛効果も効率よく出しながら施術を進めていくことが可能になっています。

 

 

ミュゼではコールセンターを設置し一か所で全国のサロンの状況を見ながら対応を行っていることも特徴といえます。